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Declaração de Proteção de Dados

1.    Geral
Henkel Ibérica Portugal, Unipessoal Lda., doravante denominada Henkel, respeita a privacidade de todas as pessoas que visitam o seu site. Gostaríamos de informar-te sobre os dados recolhidos pela Henkel e o modo como são utilizados. Também ficarás a saber como podes exercer os teus direitos relativos aos dados recolhidos.
Qualquer alteração realizada na Declaração de Proteção de Dados será publicada nesta página. Assim, poderás informar-te em qualquer momento sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos.
Esta Declaração de Proteção de Dados não é aplicável a sites acessíveis através de hiperligações ou sites da Henkel.

2.    Compilação, utilização e tratamento de dados pessoais
Nome da entidade responsável: Henkel Ibérica Portugal, Unipessoal Lda.
Morada da entidade responsável: Rua D. Nuno Álvares Pereira 4 e 4/A Polígono de Atividades Económicas - Parque Oriente, Bloco 1 e 2, 2695-167 Bobadela LRS, Portugal
+351 808 201 596
cs-suporte.pt@henkel.com

A Henkel utiliza os dados pessoais essencialmente para disponibilizar este site aos utilizadores. Só pode ocorrer outro tratamento posterior dos dados em caso de autorizações ou obrigações legais ou se o respetivo utilizador tiver conferido o respetivo consentimento à Henkel. A Henkel armazena e trata os dados especificamente com as seguintes finalidades:

Quando os utilizadores visitam o site, a Henkel compila e armazena automaticamente determinados dados. Estes compreendem: o endereço IP ou a identificação do dispositivo alojados no dispositivo terminal necessário para transmitir o conteúdo solicitado (por exemplo: conteúdo particular, textos, imagens e informação do produto, bem como ficheiros de dados disponibilizados para descargas, etc.), a atividade dos utilizadores no contexto do site, o dispositivo terminal correspondente, o navegador utilizado, bem como a data e a hora de utilização.

A Henkel armazena esta informação durante um máximo de sete dias com a finalidade de reconhecer e procurar uma utilização indevida.

A Henkel também utiliza esta informação para melhorar a apresentação, as características e as funcionalidades do serviço, bem como para tarefas gerais de administração.

Além disso, a Henkel elimina ou anonimiza os dados em utilização, incluindo os endereços IP, sem atrasos inapropriados quando estes já não forem necessários para as finalidades mencionadas anteriormente.

O tratamento e a utilização dos dados baseiam-se nas disposições legais que justificam estas operações com base (1) na necessidade do tratamento para disponibilizar o site; ou (2) num interesse prioritário legítimo da Henkel em assegurar e ampliar a funcionalidade e o funcionamento sem erros do site e a respetiva adaptação às necessidades dos utilizadores.     


3.    Tabela de pedidos do cliente
É possível que tenhas facultado os teus dados de contacto através do nosso formulário de contacto. Vamos utilizar os dados para responder ao teu pedido.

O tratamento e a utilização dos dados baseiam-se em disposições legais que justificam estas operações, com o fundamento na necessidade do tratamento para processar o teu pedido.

Se não tiveres dado o teu consentimento para uma armazenagem prolongada como, por exemplo, para gestão de relações com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo que o necessário para realizar o propósito mencionado ou durante o tempo necessário caso sejam aplicáveis obrigações legais de retenção.

4.    eShop
Se te registaste na Beauty Care Professional B2B eShop que te permitiu encomendar [produtos Schwarzkopf Professional], vão ser recolhidos, processados e usados os teus seguintes dados:
 
  • Código Fiscal/IVA
  • País
  • Informação da profissão ou negócio: tipo de negócio 
  • Título
  • Primeiro e último nome
  • Nome da empresa 
  • Informação do negócio: número de cabeleireiros a tempo inteiro
  • Endereço da Empresa, Cidade, Código Postal
  • Número de telefone
  • Endereço correio eletrónico
  • Idioma
  • Fuso-horário

A informação é armazenada, processada e usada enquanto for necessário para criar ou gerir uma conta.

O processamento e uso da informação baseiam-se no contrato de utilização, bem como nas disposições legais que justificam essas operações com base no facto de o processamento ser necessário para o fim em causa, nomeadamente o contrato de utilização do site e contrato(s) sobre encomendas que pode colocar através da eShop.

A Henkel irá transferir os teus dados para a Henkel AG & Co. KGaA de modo a facilitar as transações comerciais e entregas. Podes encontrar mais detalhes sobre o processamento dos teus dados em Henkel AG & Co.KGaA na hiperligação https://www.henkel.com/data-protection-statement.

A Henkel vai armazenar os dados não mais do que o necessário para cumprir o propósito mencionado ou os prazos aplicáveis, no caso de se aplicar alguma obrigação de retenção estatuária.

5.    Conteúdo personalizado
Queremos que desfrutes da melhor experiência. Para nos ajudar a atingir este resultado, usamos ferramentas para rastrear e analisar o comportamento do utilizador, fornecer conteúdo personalizado, anúncios e compilar estatísticas. Anúncios personalizados, às vezes referidos como anúncios específicos ou anúncios baseados em interesses, são baseados em informação sobre ti, tal como:
 
  • dados de contacto que possas ter facultado à Henkel, 
  • conteúdo e circunstâncias da tua comunicação eletrónica com a Henkel, como formulários de contacto ou e-mail,
  • a tua utilização da eShop e de outros sites da Henkel,
  • o teu histórico de compras (online e offline), e
  • outros dados que possas ter fornecido à Henkel para estes fins, incluindo informação pessoal que a Henkel recolheu noutras circunstâncias e onde consentiste em conformidade com o tratamento. 
O processamento e o uso dos dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações, sendo que a Henkel tem um interesse legítimo primordial em fornecer conteúdo personalizado e que é adaptado às necessidades dos utilizadores. Os dados são armazenados, processados e usados até que a tua conta seja encerrada ou se verifique alguma das situações descritas abaixo.

No teu perfil de utilizador, podes definir as tuas preferências para desativar o rastreamento/personalização, para remover todos os dados de navegação recolhidos anteriormente e ainda para obstar à receção de recomendações baseadas nos teus interesses.

6.    Gestão de Relacionamento com o Cliente
A Henkel processa os teus dados pessoais para gerir o teu relacionamento com a Henkel. Isto inclui o estabelecimento e a melhoria da comunicação contigo (por carta ou conforme determinado por ti), a melhoria da publicidade que te é dirigida e a organização dos nossos representantes de vendas que se possam dirigir a ti.

Para estes fins, a Henkel processará os seguintes dados:
 
  • dados de contacto que possas ter facultado à Henkel, 
  • conteúdo e circunstâncias da tua comunicação eletrónica com a Henkel, como formulários de contacto ou e-mail,
  • a tua utilização da eShop e de outros sites da Henkel,
  • o teu histórico de compras (online e offline), e
  • outros dados que possas ter fornecido à Henkel para estes fins, incluindo informação pessoal que a Henkel recolheu noutras circunstâncias e onde consentiste em conformidade com o tratamento.
Para alcançar este objetivo, a Henkel pode
 
  • combinar os dados listados acima com outros dados que a Henkel possa reunir legalmente sobre ti, por exemplo, sobre atividades offline ou de outros sites, e
  • analisar os dados para determinar medidas de publicidade relevantes e atividades promocionais.
O processamento e o uso dos dados baseiam-se em disposições legais que justificam essas operações, já que a Henkel tem um interesse legítimo primordial na gestão dos seus relacionamentos com os clientes.

Armazenaremos os dados até que o relacionamento com o cliente tenha cessado.

7.    Publicidade
A Henkel entrará em contato contigo sobre ofertas, informações sobre produtos e serviços da gama Henkel Beauty Care via E-mail e/ou SMS, se tiveres dado o devido consentimento durante o processo de registo deste site ou dentro das configurações da tua conta.

Poderás retirar o consentimento posteriormente em qualquer momento como, por exemplo, através de um clique na hiperligação correspondente que figura no correio eletrónico de confirmação ou então mudando as tuas preferências no teu perfil. O cancelamento do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado ao abrigo do consentimento dado antes do referido cancelamento.


8.    Cookies, Pixel, Fingerprints
Este site usa cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies tecnicamente necessários serão usados automaticamente. Outros cookies (ou tecnologias semelhantes) só serão aplicados com base no teu consentimento prévio. Podes encontrar mais informação sobre os Cookies utilizados pelo nosso site e os seus propósitos na nossa Política de Cookies. Aí, vais também encontrar informações sobre como retirar o teu consentimento. A tua preferência é definida para o domínio denominado, por navegador e computador. Portanto, se visitares o nosso site em casa e no trabalho ou com diferentes navegadores, precisas de recusar o armazenamento de dados em todos os dispositivos ou navegadores. 

9.    Google Analytics
Este site utiliza Google Analytics, um serviço de análise proporcionado por Google, Inc. ("Google").
 Para o efeito, é instalado um cookie no teu computador. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do site (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e armazenada pela Google nos servidores dos EUA.


Ativámos a anonimização de IP, o que significa que a Google truncará / anonimizará o último octeto do endereço IP para os Estados-membros da União Europeia, bem como para outros signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Os servidores da Google nos EUA só em casos excecionais enviam e reduzem o endereço IP completo.

Em nome do fornecedor do site, a Google utilizará esta informação para avaliar a utilização desse site, compilando registos sobre a respetiva atividade para operadores de sites e prestando outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet ao fornecedor do site.
 A Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado em seu poder.


Oposição à compilação de dados:
Além de modificares a configuração do teu navegador, podes evitar que a Google compile e utilize dados (cookies e endereços IP) ao descarregares e instalares o plug-in do navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en


10.    Os teus direitos como interessado / responsável pela proteção de dados
Podes reivindicar em qualquer momento o direito de acesso aos teus dados. De forma adicional, desde que sejam cumpridos os requisitos pertinentes, podes reivindicar os seguintes direitos:
 
  • Direito de retificação
  • Direito de eliminação
  • Direito de restrição de tratamento de dados
  • Direito de interposição de uma ação perante a respetiva autoridade supervisora competente para a proteção dos dados
  • Direito de portabilidade de dados (desde 25 de maio de 2018)
Direito a apagar:

Podes solicitar a exclusão da tua conta eShop e dos dados pessoais processados a esse respeito com entrada em vigor ao enviar um e-mail para cs-suporte.pt@henkel.com. Nota que, neste caso, não poderás mais usar Beauty Care Professional B2B eShop.

Direito de oposição
Em caso de atividades de tratamento de dados, terás o direito de te opor ao referido tratamento dos dados pessoais em qualquer momento por motivos relacionados com a tua situação específica. A Henkel suspenderá esse tratamento de dados, a não ser que este tenha motivos suficientes relativamente à sua salvaguarda que prevaleçam sobre os teus interesses, direitos e liberdades ou se o tratamento servir para declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.


Nestes casos, ou caso tenhas outras perguntas acerca dos teus dados pessoais, envia uma mensagem de correio eletrónico para o e-mail: protecao.dados@henkel.com.

11.    Uso de plug-ins nas redes sociais
Os nossos sites integram plug-ins ("plug-ins") das diferentes redes sociais. As empresas pertinentes ("fornecedores") prestam os serviços correspondentes. Estes fornecedores são:

Facebook é gerido por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Para obter uma descrição geral dos plug-ins de Facebook e do seu aspeto, aceda a: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter é gerido por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA (“Twitter”). Para obter uma descrição geral dos plug-ins do Twitter e do seu aspeto, aceda a: https://twitter.com/about/resources/buttons 

Instagram é fornecido por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA ("Instagram"). Para obter uma descrição geral dos plug-ins do Instagram e do seu aspeto, aceda a: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

LinkedIn é fornecido por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”). Para obter uma descrição geral dos plug-ins do LinkedIn e do seu aspeto, aceda a: https://developer.linkedin.com/plugins# 

Para aumentar a proteção conferida aos dados quando visitas os teus sites, estes plug-ins são incorporados como "2 botões de clique". Este modo de integração garante que, ao acederes a uma página a partir da nossa aplicação que inclui esses plug-ins, não se conecta automaticamente aos servidores dos fornecedores. Apenas se ativares os plug-ins e, por conseguinte, permitires a transmissão de dados, o navegador criará uma ligação direta aos servidores dos fornecedores. Seguidamente, o fornecedor correspondente transmite o conteúdo dos distintos plug-ins diretamente ao navegador, que depois será visualizado no ecrã. 

Os plug-ins comunicam ao fornecedor a que páginas da nossa aplicação acedeste. Se, enquanto visualizas a nossa página, estiveres conectado à tua conta de utilizador com o fornecedor respetivo, este pode compaginar o teu interesse, ou seja, a informação à qual acedes com a tua conta de utilizador. Ao utilizares qualquer das funções dos plug-ins (por exemplo, clicar no botão "Gosto", deixar um comentário), esta informação também será transmitida pelo navegador diretamente ao fornecedor para que permaneça ali.

Podes encontrar mais informação sobre a compilação e a utilização de dados pelos fornecedores e sobre os direitos e as possibilidades disponíveis para protegeres a tua privacidade nestas circunstâncias nas políticas de privacidade / proteção de dados dos fornecedores.

Política de privacidade / proteção de dados emitida pelo Facebook: http://www.facebook.com/policy.php 
Política de privacidade / proteção de dados emitida pelo Twitter: https://twitter.com/Data Protection
Política de privacidade / proteção de dados emitida pelo Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Política de privacidade / proteção de dados emitida pelo LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/Data Protection-policy